안녕하세요 진짜사장님 입니다.~
아래 글들은 요즘 저의 고민과 고객님들의 고민과 VOC 를 해결하기 위한 방법으로
주말 내내 생각하다가 아래와 같이 결정한 사항입니다.
천천히 부담없이 읽어주시면 되겠습니다.
너무나도 인기가 좋아 구경하기조차 힘들고
중고시장이나 추적 사이트에서 7000~10000 사이까지 가격이 폭등해서 거래되는 허니버터칩을 판매하기 시작하면서
요즘 저는 딜레마에 빠져 버렸습니다. -_-;;
당초 허니버터칩을 도입한 목적은 사이트 마케팅 차원에서
전투식량을 구매하시는 고객님께 허니버터칩을 정가 그대로 공급하는게 목적이었는데
원래 전투식량 구매 목적으로 들어오시는 고객님 입장에서는 허니버터칩을 1500원에 같이 살 수 있으니 대박 인 아이템이기 때문에
전투식량 구매 고객님들께는 만족도가 매우 높습니다.
그러나 허니버터칩만을 구매 목적으로 들어오시는 고객님 VOC 는
전투식량 세트 구성이 4~5만원으로 헤비하다보니
허니버터칩 단품만을 판매하면 안되겠는가
혹은 세트 구성 단가를 만원에서 2만원 사이로 낮추면 안되겠는가 하는 것입니다
여기서 온라인 판매 상황아래 시장의 경제의 원리를 거스르지 않고 최적의 대안을 찾을 수 있도록
고민한 내용을 케이스 별로 설명드리도록 하겠습니다.
<CASE 1 -> 허니버터칩만을 단품으로 1500원에 판매할 경우>
고객 입장 : 시장의 원리에 의해 사재기 후 되파는 현상이 발생가능, 1시간도 안되서 순식간에 모든 재고가 사라짐
K-ration : 마케팅 목적으로 허니버터칩을 도입했으나 순식간에 재고가 바닥나며 마케팅 불가 및 이익 실현 불가
<CASE 2 -> 허니버터칩과 다른제품을 7000원 이하의 세트로 판매할 경우>
고객입장 : 역시 사재기 및 되팔기 가능한 단점이 있음, 1시간도 안되서 순식간에 모든 재고가 사라짐
K-ration : 마케팅 목적으로 허니버터칩을 도입했으나 끊기지 않고 판매가 어려워 짐
재고부족으로 전투식량을 구매 목적으로 들어오신 고객님께 허니버터칩을 제공할 수량이 없음
<CASE 3 -> 허니버터칩 SET를 1만원~2만원대로 구성하여 판매할 경우>
고객입장 : 허니버터칩 추적/중고 시장 -> 허니버터칩 7000원 + 개인택배비 혹은 직거래 차비 5000원 정도 비용 발생
12,000원에 딸랑 허니버터칩 1개임
추운날 직거래 이동 혹은 택배시 돈 떼일 확율 등등으로
정신적인 스트레스와 시간 손실 발생
K-RATION 허니버터칩 구매목적 고객 ->비슷한 비용에 허니버터칩 1개 + 칼로리발란스 치즈/과일 각각 2개 +
자유시간 1개 + 아몬드 자유시간 1개 + KicKer 바 득템
허니버터칩만 단품으로 사지는 못하지만
추가적인 간식거리가 무더기로 생기고 안정적인 공급을 받을 수 있음
구매 금액별 추가 사은품 + 5만원 이상시 무료배송 + 적립금 3% 혜택에
배터져 죽을 정도의 간식거리가 생김 -_-;;
어느순간부터 기부천사라는 말을 주위 지인들에게 듣게 됨;;
추운날 정신적인 스트레스에 시달릴 필요 없이
집에서 편하게 안정적인 제품 공급을 받을 수 있음
K-RAION 전투식량 구매목적 고객 -> 원래 사던 전투식량에 허니버터칩을 1500원 정가에 하나 추가로 얻어서
매우 만족해 함
K-ration : 급속 품절로 없이 끊기지 않고 고객님께 제품공급 및 마케팅이 가능
허니버터칩 구매목적으로 들어오신 고객님과 전투식량 구매 목적으로 들어오신 고객님
모두에게 만족을 드릴 수 있게됨
덤으로 저희와 거래하시는 택배 아저씨는 배송량 증가로 이익이 증가하여 좋아하심
시장의 원리를 거스르지 않는 선에서
허니버터칩 구매목적인 고객님, 전투식량 구매목적인 고객님께 최고의 혜택이 돌아갈 수 있도록 하고
모두가 만족할 수 있도록 최적의 조합을 구성하여 보았습니다.~
이상 하기와 같이 제품구성하여 판매 실시 하겠습니다. 감사합니다.
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1 | 자유시간 리얼초코 1EA |
2 | 자유시간 아몬드 1EA |
3 | KicKer 바 1EA |
4 | KicKer 현미 바 1EA |
5 | 칼로리발란스 치즈 2EA |
6 | 칼로리발란스 과일 2EA |
7 | 허니버터칩 60g |
TOTAL | 13500 |
<3만원 이상 자유시간, 5만원 이상 키커 바 + 무료배송, 7만원 이상 키커바 + 아몬드자유시간, 10만원 이상 아몬드자유시간 + 칼로리바란스 증정>
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2 | 자유시간 아몬드 2EA |
3 | KicKer 바 2EA |
4 | KicKer 현미 바 2EA |
5 | 칼로리발란스 치즈 3EA |
6 | 칼로리발란스 과일 3EA |
7 | 허니버터칩 120g |
TOTAL | 24500 |
<3만원 이상 자유시간, 5만원 이상 키커 바 + 무료배송, 7만원 이상 키커바 + 아몬드자유시간, 10만원 이상 아몬드자유시간 + 칼로리바란스 증정>
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1 | 칼로리발란스 과일 10EA | 17000 |
2 | 허니버터칩 60g | 1500 |
TOTAL | | 18500 |
<3만원 이상 자유시간, 5만원 이상 키커 바 + 무료배송, 7만원 이상 키커바 + 아몬드자유시간, 10만원 이상 아몬드자유시간 + 칼로리바란스 증정>
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1 | 칼로리발란스 치즈 10 EA | 17000 |
2 | 허니버터칩 60g | 1500 |
TOTAL | | 18500 |
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2 | 칼로리발란스 치즈 10EA | 17000 |
3 | 허니버터칩 120g | 3000 |
TOTAL | | 37000 |
<3만원 이상 자유시간, 5만원 이상 키커 바 + 무료배송, 7만원 이상 키커바 + 아몬드자유시간, 10만원 이상 아몬드자유시간 + 칼로리바란스 증정>
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1 | 자유시간 1박스(12EA) | 9600 |
2 | 자유시간 아몬드 (10EA) | 10000 |
3 | 허니버터칩 60g | 1500 |
TOTAL | | 21100 |
<3만원 이상 자유시간, 5만원 이상 키커 바 + 무료배송, 7만원 이상 키커바 + 아몬드자유시간, 10만원 이상 아몬드자유시간 + 칼로리바란스 증정>
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(나눔으로 자유를 느껴보세요;; 이걸 사는 당신은 진정한 기부천사 입니다...)
1 | 자유시간 1박스(12EA) | 9600 |
2 | 자유시간 아몬드 (10EA) | 10000 |
3 | Kicker 바 (15EA) | 15000 |
4 | 허니버터칩 120g | 3000 |
TOTAL | | 37600 |
<3만원 이상 자유시간, 5만원 이상 키커 바 + 무료배송, 7만원 이상 키커바 + 아몬드자유시간, 10만원 이상 아몬드자유시간 + 칼로리바란스 증정>
불로 동결건조비빔밥 8종 전투식량 세트 + 허니버터칩(click!)
1 | 불로 동결건조비빔밥 전투식량 8종세트 | 27200 |
2 | 허니버터칩 | 1500 |
TOTAL | | 28700 |
<3만원 이상 자유시간, 5만원 이상 키커 바 + 무료배송, 7만원 이상 키커바 + 아몬드자유시간, 10만원 이상 아몬드자유시간 + 칼로리바란스 증정>
참맛 동결건조비빔밥 7종 전투식량 세트 + 허니버터칩(click!)
1 | 참맛 라이트 7종 세트 | 21600 |
2 | 허니버터칩 | 1500 |
TOTAL | | 23100 |
<3만원 이상 자유시간, 5만원 이상 키커 바 + 무료배송, 7만원 이상 키커바 + 아몬드자유시간, 10만원 이상 아몬드자유시간 + 칼로리바란스 증정>
참맛 발열 신형전투식량 7종 세트 + 허니버터칩(click!)
1 | 참맛 신형전투식량 7종 세트 | 41300 |
2 | 허니버터칩 | 1500 |
TOTAL | | 42800 |
<3만원 이상 자유시간, 5만원 이상 키커 바 + 무료배송, 7만원 이상 키커바 + 아몬드자유시간, 10만원 이상 아몬드자유시간 + 칼로리바란스 증정>